안녕하세요? 셀러고입니다.

지난 금요일(8일)부터 11번가에서 '옵션 상품이 없습니다' 라는 이유로 특정 상품코드의 옵션을 품절/재판매 처리 시 실패로 기록되는 경우가 발생했습니다. 이에 원인을 파악한 결과 11번가 셀러오피스에서 해당 상품을 검색했을 때 옵션이 'N(없음)'으로 표기되어 발생한 것으로 확인되었습니다. 현재 11번가 측에 문의한 결과 지난 8일부터 진행한 시스템점검으로 인해 오류가 발생하였고, 11번가 측에서도 인지하고 있다는 답변을 받았습니다. 다만, 오류 수정이 언제 이루어질지는 불확실하다고 합니다.

불편하시겠지만 셀러고를 이용중이신 회원사분들께서는 '기록' 메뉴에서 '옵션 상품이 없습니다'라고 기록되는 상품은 직접 11번가 셀러오피스에서 '수정'을 통해 품절/재판매 처리하시길 부탁드립니다.

감사합니다.

추가 : '수정 > 상품옵션 등록/수정하기' 에서 재저장하시면 다시 Y로 변한다고 합니다. 참고해주길 바랍니다.