안녕하세요? 셀러고입니다.

최근 지마켓, 옥션 품절 및 재판매 작업 시,

'[F001000]물품 이미지 다운로드 및 등록에 실패했습니다.(대상 파일을 다운로드 할 수 없습니다.)' 라는 사유로 오류가 발생하고 있습니다.

원인은 아래 2가지로 파악되며, 업무에 참고 부탁드립니다.

1. 원인을 알 수 없는 ESMPLUS의 간헐적 오류.

이베이 ESMPLUS 서버의 불안정으로 인해 간헐적으로 발생합니다.

이런 경우에는 품절이나 재판매 요청을 2~3회 반복하시면 정상적으로 처리됩니다.

번거로우시겠지만 해당 오류 발생 시 재작업 부탁드립니다.

2. 상품 등록 시 이미지 사이즈 오류.

통합관리솔루션이나 엑셀을 이용하여 대량 등록할 시, 

대표이미지 등이 이베이에서 권장하는 사이즈에 맞지 않았음에도 강제로 등록되어 추후에 상품수정 시 오류가 발생해서 생긴 문제입니다.

이 문제는 특정 업체에서 매우 드물게 발생하고 있으며, 2~3회 재작업 요청에도 동일한 오류가 발생한다면 대표이미지를 다시 등록해주시길 바랍니다.

감사합니다.