안녕하세요? 셀러고입니다.

우선 어제(20일) 발생한 작업 지연 및 누락에 대해 사과 말씀드립니다.

어제 평소 대비 약 7배 많은 작업 요청이 있었습니다. 

특히, 특정 업체에서 어제 하루 약 35만 건을 처리하셨고, 해당 업체를 제외하더라도 평소 작업량을 훨씬 넘어서는 양이었습니다.

긴급히 서버를 10배 증설하였으나, 단기간에 발생한 과도한 요청을 해소하기에는 역부족이었습니다.

저희뿐 아니라 일부 쇼핑몰 서버에도 부하를 일으켜, 요청하신 작업이 정상적으로 처리되지 못하는 장애가 동반됐습니다.

또한 어제 신규로 오픈한 이베이 2.0 서비스도 정상적으로 작동하지 못했습니다.

셀러고는 저희와 쇼핑몰 서버가 감당할 수 없는 과도한 사용으로 정상적인 사용이 고객이 피해를 입는 상황을 방지하기 위한 방안을 검토하고 있습니다.

이 부분에 대해서는 추후 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

이베이 2.0 역시 어제의 장애로 인해 시스템 복구가 필요한 상황이라, 빠른 시일 내에 정상화 후 재오픈하도록 하겠습니다.

다시 한 번 업무에 불편을 드린 점 사과드립니다.