★ 새벽에 모든 상품을, 낮에는 2시간마다 신규상품을 자동 수집합니다.

셀러고는 새벽에 모든 상품을 자동으로 수집하고, 낮에는 2시간마다 한 번씩 신규상품과 옵션이 변경된 상품을 자동으로 수집합니다.

★ 중요! 낮에는(보통 오전 9시부터 밤 11시까지) 2시간 간격으로 동기화를 진행하다보니, 

이 간격 사이에 쇼핑몰 어드민에서 상품을 새로 등록하거나 옵션을 변경한 경우 실시간으로 동기화 되지 않습니다. 

그래서 바로 상품동기화를 원하시는 경우 수동으로 동기화해야 합니다.

(물론, 셀러고를 통해 품절, 재판매, 재고수정을 한 옵션은 실시간으로 동기화됩니다.)

★ 스마트스토어, 이베이(지마켓/옥션), 쿠팡은 보안 정책에 의해 초당 접속 제한이 있습니다.

그래서 처음 가입 시 전체 수집을 하고 그 이후에는 하루에 한 번 신규 등록 상품과 정보가 변경된 상품만 수집합니다.

1. 신규 상품 동기화

신규 상품 동기화는 모든 쇼핑몰에 대해서 새로 등록된 상품을 다시 수집합니다.

신규 상품 동기화 방법은 다음과 같습니다.

1. '옵션품절관리' 메뉴로 들어갑니다.

2. '신규 상품 동기화' 버튼을 클릭합니다.

※ 신규 상품 동기화는 5분~10분정도 걸립니다.

※ 신규 상품 동기화는 5분 간격으로만 사용이 가능합니다.

※ 신규 상품은 각 쇼핑몰 어드민에 최종 수정된 시간을 기준으로 합니다.

그래서 최종 수정된 시간이 확인되지 않는 쇼핑몰이나 쇼핑몰 서버 상태에 따라 수집이 되지 않을 수 있습니다.

그럴 경우 셀러고 고객센터 전화나 카카오톡으로 알려주시면 바로 전체 수집을 해드립니다.

2. 개별 상품 동기화

개별 상품 동기화는 상품번호를 통해 특정 상품만 동기화하는 방법입니다.

1. '상품동기화' 메뉴로 들어갑니다.

2. 쇼핑몰 선택하고 상품번호를 입력 후 '개별상품동기화' 버튼을 클릭합니다.

(쿠팡은 '등록상품ID', 스마트스토어는 '원상품번호', 이베이(지마켓/옥션)은 '마스터상품번호'로 동기화 됩니다.)

■ 참고

1. 한 번 수집된 상품 정보는 안전상 3일간 보관됩니다.(3일간 검색됩니다.)

2. 모든 상품을 새로 수집하고 싶으신 경우에는 고객센터로 연락 부탁드립니다.